À propos de Mark3t.

Mark3t est né d'une conviction simple : la revente de luxe doit reposer sur la confiance, pas sur l'espoir.

Je m'appelle Nicole. Avant de créer Mark3t, j'ai passé plus de vingt-cinq ans au cœur de l'infrastructure du commerce et de la revente de luxe : gemmologue diplômée, je gradais des diamants chez Tiffany & Co., je gérais des transactions UHNWI chez Christie's, puis j'ai construit des systèmes de CRM et d'intelligence client pour des dizaines de marques financières, de luxe et de grande consommation, en France et en Belgique.

Je suis moi-même collectionneuse d'Hermès et revendeuse indépendante de longue date, et j'ai ressenti directement à quel point ce système est défaillant pour ceux qui essaient de le garder honnête. J'ai moi-même été victime d'une arnaque, ce qui m'a poussée à me demander pourquoi chaque plateforme est une boîte noire, et pourquoi nous laissons autant de zones d'ombre dans le processus de revente où la fraude peut se cacher en toute sécurité.

J'ai passé plus de 4 ans dans plus de 86 communautés de revente, à écouter, à apprendre, et à ressentir de la frustration. J'ai vu des revendeurs perdre de 10 à 45 % d'une vente en commissions de plateforme, attendre jusqu'à 30 jours pour être payés, et payer pour authentifier le même article encore et encore, parce qu'aucune vérification ne voyage entre les plateformes. Un vendeur expert avec des années d'avis cinq étoiles sur une plateforme repart de zéro sur chaque nouvelle plateforme. Ce n'est pas un problème d'offre. C'est un problème de confiance, et personne qui comprenait réellement les données clients du luxe ne construisait la solution.

De vraies plateformes méritent de vraies personnes, de vrais produits, de vraies transactions, et une preuve claire, évidente et juste. La circularité ne fonctionne que lorsque l'acheteur, le vendeur et le prestataire font tous confiance aux mêmes règles, comme dans le commerce traditionnel. Dans la revente, personne n'a encore créé ces cadres.