Chi è Mark3t.

Mark3t è nata da una convinzione semplice: la rivendita di lusso deve fondarsi sulla fiducia, non sulla speranza.

Mi chiamo Nicole. Prima di creare Mark3t, ho trascorso oltre venticinque anni all'interno dell'infrastruttura del commercio e della rivendita di lusso: gemmologa diplomata, valutavo diamanti da Tiffany & Co., gestivo transazioni UHNWI da Christie's, per poi costruire sistemi di CRM e intelligence cliente per decine di marchi finanziari, del lusso e di largo consumo in Francia e in Belgio.

Sono anche da tempo collezionista di Hermès e rivenditrice indipendente, e ho toccato con mano quanto questo sistema sia difettoso per chi cerca di mantenerlo onesto. Sono stata io stessa vittima di una truffa, il che mi ha portata a chiedermi perché ogni piattaforma sia una scatola nera, e perché lasciamo così tante zone d'ombra nel processo di rivendita in cui la frode può nascondersi in sicurezza.

Ho trascorso oltre 4 anni in più di 86 comunità di rivendita, ad ascoltare, imparare e provare frustrazione. Ho visto rivenditori perdere dal 10 al 45% di una vendita in commissioni di piattaforma, attendere fino a 30 giorni per essere pagati, e pagare per autenticare lo stesso articolo più e più volte perché nessuna verifica viaggia tra le piattaforme. Un venditore esperto con anni di recensioni a cinque stelle su una piattaforma riparte da zero su ogni nuova piattaforma. Non è un problema di offerta. È un problema di fiducia, e nessuno che comprendesse davvero i dati dei clienti del lusso stava costruendo la soluzione.

Le vere piattaforme meritano persone vere, prodotti veri, transazioni vere, e una prova chiara, evidente ed equa. La circolarità funziona solo quando acquirente, venditore e fornitore si fidano tutti delle stesse regole, come nel commercio tradizionale. Nella rivendita, nessuno ha ancora creato questi framework.